Textr eSIM 原则上不接受退款，但如果您在购买流量套餐后，出现特殊情况可以进行申请，请参考以下退款规则：

1.什么情况下可以退款

如果您同时满足以下两个条件，可以申请退款

  • 尚未安装 eSIM

  • 尚未激活流量套餐

注意：请在购买之日起 7 天内将您的退款申请发送至 support@textrapp.com ，七天之后，将不能申请退款。

2. 什么情况下不能退款

  • 已安装 Textr eSIM，但未激活流量套餐，不可退款

  • 使用了推荐码、优惠券或积分购买流量套餐，不可退款

如果有证据表明，在使用 TextreSIM 产品和服务时违反我们的条款和条件或存在欺诈行为，Textr eSIM 有权拒绝任何形式退款的。